Φορολογικό ημερολόγιο καταλυμάτων 2027: μήνας-μήνας
Οι βασικές προθεσμίες ενός καταλύματος για το 2027: τέλος ανθεκτικότητας, βραχυχρόνια μίσθωση, ΦΠΑ, ηλεκτρονική τιμολόγηση και φόρος εισοδήματος.
Απόρριψη στο myDATA: 5 συχνά σφάλματα και πώς διορθώνονται
Το myDATA απέρριψε την απόδειξη με έναν κωδικό που δεν λέει πολλά. Τι σημαίνουν τα 401, 202, 204/205, 203 και 253 και τι αλλάζετε για να περάσει.
Τι έχει στο κινητό του ο ξενοδόχος που κοιμάται ήσυχος τον Αύγουστο
Ημερολόγιο κρατήσεων, μηνύματα επισκεπτών, κλειδαριές και καθαριότητα: τι έχει στο κινητό ο ξενοδόχος που βλέπει τη σεζόν από όπου κι αν βρίσκεται.
6 τύποι επισκεπτών που θα συναντήσετε κάθε Αύγουστο
Από αυτόν που ρωτά τρεις φορές για το check-in μέχρι αυτόν που γράφει στις 3 τα ξημερώματα: 6 τύποι επισκεπτών του Αυγούστου και πώς τους εξυπηρετείτε.
Η πρώτη ώρα του επισκέπτη: 6 λεπτομέρειες για καλές κριτικές
Η κριτική γράφεται στο τέλος, αλλά συχνά κρίνεται στην πρώτη ώρα. 6 λεπτομέρειες της άφιξης που καταλήγουν στις κριτικές, και πώς τις φροντίζετε.
Ζητήστε κριτική χωρίς να ενοχλείτε: το email μετά την αναχώρηση
Πώς ζητάτε κριτική από πελάτη του ξενοδοχείου σας: πότε στέλνετε το email, τι γράφετε, τι απαγορεύεται, και ένα πρότυπο σε ελληνικά και αγγλικά.
Λευκά είδη: πόσα σετ χρειάζεστε ανά δωμάτιο
Πόσα σετ σεντόνια και πετσέτες χρειάζεται κάθε δωμάτιο για τη σεζόν, πώς τα υπολογίζετε με τις αναχωρήσεις σας και πώς τα μετράτε για να ξέρετε τι λείπει.
Ψηφιακή κάρτα καταλύματος: ένα QR αντί για 500 χάρτινες
Wi-Fi, πάρκινγκ, χάρτης, social, κράτηση και κριτική στο Google σε μία σελίδα που ανοίγει από QR. Τι βάζετε μέσα και πού τοποθετείτε το QR.
No-show στο Booking.com: πώς χρεώνετε σωστά την κάρτα εγγύησης
Ο επισκέπτης δεν ήρθε. Τι επιτρέπει η πολιτική σας, πότε χρεώνετε την κάρτα, πώς δηλώνετε το no-show και τι κάνετε αν η κάρτα απορριφθεί.
Email πριν την άφιξη: πρότυπο σε ελληνικά και αγγλικά
Ένα έτοιμο πρότυπο email πριν την άφιξη του επισκέπτη, σε ελληνικά και αγγλικά: τι γράφετε, πότε το στέλνετε και πώς φεύγει μόνο του.
Άνοιγμα σεζόν 2027: 30 ημέρες πριν την πρώτη άφιξη
Λίστα 30 ημερών, εβδομάδα-εβδομάδα, για προσωπικό, καθαριότητα, κλειδαριές, τιμές και κανάλια, πριν φτάσει ο πρώτος επισκέπτης της σεζόν.
Επισκέπτες από 12 χώρες: απαντήστε στη γλώσσα τους
Μήνυμα στα πολωνικά, στα ρουμάνικα, στα εβραϊκά. Πώς διαβάζετε και απαντάτε σε κάθε επισκέπτη στη γλώσσα του, με μετάφραση μέσα στο inbox.
Ενοικιαζόμενα χωρίς ρεσεψιόν: μια μέρα με 6 αφίξεις
Έξι αφίξεις από τις 2 το μεσημέρι ως τα μεσάνυχτα, χωρίς ρεσεψιόν. Πώς οργανώνεται η μέρα με καθαριότητα, κωδικούς πόρτας και αυτόματα email.
Πρόγραμμα καθαριότητας για ενοικιαζόμενα: ένα πρότυπο
Τρεις αναχωρήσεις στις 11, δύο αφίξεις στις 2 και μία καθαρίστρια. Ένα πρότυπο για το ποιο δωμάτιο καθαρίζεται πρώτο, με ποια σειρά και από ποιον.
Τιμή ανά κανάλι: άλλη στο Booking.com, άλλη στο site σας
Το Booking.com κρατά προμήθεια, το δικό σας site όχι. Πώς βάζετε διαφορετική τιμή ανά κανάλι, τι επιτρέπεται και πώς στήνεται βήμα-βήμα.
Self check-in: τι γράφετε στο email του επισκέπτη
Δύο email για self check-in χωρίς ρεσεψιόν: οδηγίες άφιξης πριν το ταξίδι και ο κωδικός πόρτας την ημέρα της άφιξης. Με έτοιμο πρότυπο κειμένου.
ΑΤΑΚ, ΑΜΑ, ΑΦΜ: ποιος αριθμός μπαίνει πού σε Airbnb και Booking
Τι είναι ο ΑΤΑΚ, ο ΑΜΑ και ο ΑΦΜ, πώς παίρνετε ΑΜΑ, πόσους χρειάζεστε και πού γράφεται ο καθένας στο Airbnb και στο Booking.com.
ADR, RevPAR, πληρότητα: οι 3 αριθμοί ενός μικρού ξενοδοχείου
Τι είναι το RevPAR, το ADR και η πληρότητα, πώς υπολογίζονται με ένα απλό παράδειγμα και τι σας λένε για τη σεζόν σας.
Πιστωτικό στο myDATA μετά από ακύρωση κράτησης: βήμα-βήμα
Η απόδειξη έχει ήδη ΜΑΡΚ και ο επισκέπτης ακύρωσε. Πότε χρειάζεται πιστωτικό, 11.4 ή 5.1, πώς συνδέεται με το αρχικό και τι ελέγχετε μετά.
Expedia, Agoda, Hotelbeds: αξίζουν σε μικρό ξενοδοχείο;
Σύγκριση τριών καναλιών για μικρό ξενοδοχείο: ποιο κοινό φέρνουν, πώς πληρώνεστε, πόση δουλειά θέλουν και πότε αξίζει να ανοίξετε νέο κανάλι.
Stop sell, minimum stay, closed to arrival: οι 5 περιορισμοί
Τι είναι το stop sell, η ελάχιστη και η μέγιστη διαμονή, το closed to arrival και το closed to departure, με παραδείγματα από ένα κατάλυμα.
AI για ξενοδοχεία: τι κάνει σήμερα στην πράξη και τι όχι
Τεχνητή νοημοσύνη για μικρά ξενοδοχεία και ενοικιαζόμενα χωρίς υπερβολές: πού βοηθά ήδη, πού χρειάζεται άνθρωπος και πώς ξεκινάτε με ασφάλεια.
Οι πλατφόρμες στέλνουν στοιχεία στην ΑΑΔΕ: ο κανονισμός ΕΕ απλά
Airbnb, Booking.com και Vrbo στέλνουν στοιχεία των οικοδεσποτών στην ΑΑΔΕ. Τι ισχύει με το πρωτόκολλο, το DAC7 και τον Κανονισμό 2024/1028.
Early booking 2027: πότε αξίζει έκπτωση και πόση
Η έκπτωση πρώιμης κράτησης φέρνει κρατήσεις νωρίς, αλλά μπορεί να σας κοστίσει τον Αύγουστο. Πότε αξίζει, πώς την υπολογίζετε και πώς τη στήνετε.
Δήλωση βραχυχρόνιας μίσθωσης για κάθε κράτηση, αυτόματα
Κάθε διαμονή δηλώνεται στην ΑΑΔΕ ως τις 20 του επόμενου μήνα. Πώς η δήλωση ετοιμάζεται από την κράτηση και υποβάλλεται χωρίς πληκτρολόγηση.
Κλειστό τον χειμώνα: τι ελέγχετε στις κλειδαριές από το κινητό
Μπαταρίες, gateway, παλιοί κωδικοί προσωπικού, κρατήσεις του χειμώνα: μια λίστα για όσους κλείνουν το κατάλυμα αλλά κρατούν τις έξυπνες κλειδαριές ενεργές.
Απόδειξη ή τιμολόγιο; Τι κόβετε σε επισκέπτη, εταιρεία, πρακτορείο
Ποιο παραστατικό εκδίδει ένα κατάλυμα σε ιδιώτη, σε εταιρεία από Ελλάδα ή εξωτερικό και σε πρακτορείο, και ποια στοιχεία ζητάτε πριν το check-out.
Το κουμπί «Κράτηση» στο Instagram και στο Google
Πού βάζετε τον σύνδεσμο της μηχανής κρατήσεων σε Instagram, Facebook, Google και email, ώστε ο επισκέπτης να κλείνει απευθείας από εσάς.
myDATA για ενοικιαζόμενα δωμάτια: τα βασικά χωρίς λογιστικά
Τι είναι το myDATA, ποια παραστατικά κόβει ένα κατάλυμα με ενοικιαζόμενα δωμάτια, πώς φτάνουν στην ΑΑΔΕ και τι γίνεται με το τέλος ανθεκτικότητας.
Πρόγραμμα κρατήσεων για ξενοδοχείο στην Κύπρο: τι χρειάζεστε
Λίστα 10 σημείων για ξενοδοχεία και ενοικιαζόμενα στην Κύπρο: ημερολόγιο, κανάλια, μηχανή κρατήσεων, πληρωμές μέσω JCC, παραστατικά και υποστήριξη.
Booking.com και Airbnb στο ίδιο ημερολόγιο: τι συγχρονίζεται
Διαθεσιμότητα, τιμές, περιορισμοί, κρατήσεις και ακυρώσεις: τι πάει από το ημερολόγιο στο Booking.com και στο Airbnb, τι γυρίζει πίσω και σε πόσο χρόνο.
PMS για ξενοδοχείο 10-60 δωματίων: τι πρέπει να κάνει
Λίστα ελέγχου για πρόγραμμα διαχείρισης ξενοδοχείου 10-60 δωματίων: τι χρειάζεστε κάθε μέρα, τι μπορείτε να αγνοήσετε και τι να ρωτήσετε πριν υπογράψετε.
Ιστοσελίδα ξενοδοχείου που ενημερώνεται μόνη της
Τιμές, δωμάτια και διαθεσιμότητα έρχονται από το πρόγραμμα κρατήσεων και ο επισκέπτης κλείνει στο site σας χωρίς προμήθεια. Πώς δουλεύει, πόσο κοστίζει.
Τιμές δωματίων 2027: τιμές ανά περίοδο χωρίς Excel
Πώς χωρίζετε τη χρονιά σε περιόδους, βάζετε τιμή ανά τύπο δωματίου και πλάνο, και τη στέλνετε σε όλα τα κανάλια με μία ενημέρωση.
10 έλεγχοι πριν ανοίξετε τις κρατήσεις για το 2027
Τιμές, ελάχιστη διαμονή, πολιτικές ακύρωσης, κανάλια, πληρωμές: μια λίστα 10 ελέγχων για να ανοίξει η νέα χρονιά χωρίς εκπλήξεις τον Ιούλιο.
Κακή κριτική στο Booking.com: 4 παραδείγματα απάντησης
Πώς απαντάτε σε κακή κριτική στο Booking.com ήρεμα και συγκεκριμένα: κανόνες, 4 έτοιμα παραδείγματα και ένα AI που γράφει το πρώτο draft.
4 συνήθειες που ο ιδιοκτήτης ενοικιαζόμενων κόβει τον χειμώνα
Το τετράδιο κρατήσεων, τα ίδια μηνύματα 200 φορές, το «θα το θυμηθώ» και το κινητό στο κομοδίνο. 4 συνήθειες της σεζόν που αξίζει να μείνουν πίσω.
Αλλαγή προγράμματος κρατήσεων τον χειμώνα, χωρίς απώλειες
Τι μεταφέρετε, με ποια σειρά και πώς ελέγχετε ότι όλες οι κρατήσεις του 2027 πέρασαν στο νέο πρόγραμμα. Ένα πλάνο βήμα-βήμα για καταλύματα.
myDATA τέλος χρονιάς: 6 έλεγχοι για καταλύματα πριν τις 31/12
Έξι έλεγχοι για ξενοδοχεία και ενοικιαζόμενα δωμάτια πριν κλείσει το έτος: ΜΑΡΚ, τέλος ανθεκτικότητας, πιστωτικά, ΥΠΑΗΕΣ και δηλώσεις.
7 πράγματα που κάθε ρεσεψιονίστ θα ήθελε να ξέρει ο επισκέπτης
«Μπορώ να κάνω check-in στις 8 το πρωί;» Μια ελαφριά λίστα από την άλλη πλευρά του γκισέ, με ιδέες που κάνουν τη δουλειά πιο εύκολη και για τους δύο.
Χριστούγεννα σε ορεινό κατάλυμα: πακέτα, ελάχιστη διαμονή, προκαταβολή
Πώς στήνετε πακέτο γιορτών με ελάχιστες νύχτες και προκαταβολή, στο site σας και στα κανάλια, ώστε να μη μείνουν κενά μίας νύχτας στο ημερολόγιο.
Κλείσιμο σεζόν: λίστα 12 σημείων για τον Νοέμβριο
Έφυγε ο τελευταίος επισκέπτης. Από τα παραστατικά και τις κλειδαριές μέχρι τις τιμές του 2027: 12 πράγματα που κάνετε πριν κλείσετε για τον χειμώνα.
3 εφαρμογές που γλιτώνουν 10 ώρες την εβδομάδα σε ενοικιαζόμενα
Channel manager, εφαρμογή καθαριότητας και αυτοματισμοί, με τον υπολογισμό βήμα-βήμα για το πού βγαίνουν οι 10 ώρες. Υπολογισμός, όχι μέτρηση.
Πληρωμές με κάρτα μέσω epay για τις κρατήσεις του καταλύματος
Συνδέστε τον λογαριασμό σας στο epay (Euronet, πρώην Paycenter Πειραιώς): σύνδεσμοι πληρωμής, σελίδα κράτησης και υπόλοιπα, γραμμένα στην κράτηση.
75 κανάλια OTA σε ένα channel manager: ποια αξίζουν
Μέσω Channex το Bookmatrix.com συνδέεται με 75 κανάλια OTA. Τα χωρίζουμε σε ομάδες και λέμε ποια ταιριάζουν σε ένα μικρό ελληνικό κατάλυμα.
PMS με πληρωμές Eurobank Worldline e-commerce: προκαταβολές και υπόλοιπα στην κράτηση
Έχετε e-commerce της Eurobank μέσω Worldline; Δείτε πώς ένα PMS με μηχανή κρατήσεων παίρνει προκαταβολές και υπόλοιπα με κάρτα και τα καταχωρεί μόνο του στην κράτηση.
Πληρωμές JCC για καταλύματα στην Κύπρο: κρατήσεις με κάρτα
Συνδέστε τον λογαριασμό σας στην JCC με το Bookmatrix.com: προκαταβολές, σύνδεσμοι πληρωμής και υπόλοιπα, ελεγμένα από την JCC και γραμμένα στην κράτηση.
Έξυπνες κλειδαριές TTLock: self check-in χωρίς κλειδιά
Κάθε κράτηση παίρνει μόνη της PIN για δωμάτιο και είσοδο, που φτάνει στον επισκέπτη με email. Πώς το κάνουν η Eos στη Σκιάθο και το U boutique.
Διπλοκράτηση: γιατί συμβαίνει και πώς σταματάει για πάντα
Δύο οικογένειες, ένα δωμάτιο, Σάββατο βράδυ. Η διπλοκράτηση δεν είναι λάθος δικό σας. Είναι λάθος του συστήματος που δεν έχετε. Δείτε πώς κλείνει η διαθεσιμότητα σε όλα τα κανάλια μόνη της.
Δύο τρόποι να τρέξεις ένα ξενοδοχείο. Τον πρώτο τον ξέρεις.
Τετράδιο, Excel, πέντε extranets και τιμολόγια τα μεσάνυχτα. Ή ένα σύστημα. Μια ειλικρινής σύγκριση της καθημερινότητας πριν και μετά το Bookmatrix.com.
Απόδειξη στο myDATA σε τρία πατήματα (και τι γίνεται με την ΥΠΑΗΕΣ)
Διαλέγετε παραστατικό, επιβεβαιώνετε τις χρεώσεις, εκδίδετε. Η απόδειξη πάει μόνη της στην ΑΑΔΕ και ο πελάτης την παίρνει με email. Η ηλεκτρονική τιμολόγηση γίνεται μέσω ΥΠΑΗΕΣ με το Viva Fiscal.
Το μήνυμα στις 3 τα ξημερώματα: πώς απαντάει ο AI agent όσο κοιμάστε
Ο πελάτης ρωτάει αν υπάρχει πάρκινγκ στις 3:12. Παίρνει απάντηση στις 3:14. Εσείς την ελέγχετε το πρωί με τον καφέ. Έτσι δουλεύει το ενιαίο inbox με AI στο Bookmatrix.com PRO.
«Δεν είμαι των υπολογιστών.» Δεν χρειάζεται: το στήνουμε εμείς σε 48 ώρες
Η μεγαλύτερη ανησυχία δεν είναι η τιμή. Είναι το «ποιος θα περάσει τα δωμάτια, τις τιμές, το Booking». Η απάντηση: εμείς. Τι ακριβώς κάνουμε στις 48 ώρες του στησίματος.
Πόσο κοστίζει το Bookmatrix.com; Οι τιμές, χωρίς «επικοινωνήστε μαζί μας»
Ξενοδοχείο μέχρι 100 δωμάτια: €810 τον χρόνο, δηλαδή €67,50 τον μήνα. Ενοικιαζόμενα: από €180 τον χρόνο. Onboarding €100 εφάπαξ. Όλες οι τιμές + ΦΠΑ, χωρίς μακροχρόνιο συμβόλαιο.
Η καθαρίστρια δεν έχει email. Έχει PIN.
Το προσωπικό καθαριότητας μπαίνει στην εφαρμογή με τετραψήφιο PIN, βλέπει ποια δωμάτια φεύγουν σήμερα και πατάει «καθαρό». Η ρεσεψιόν το βλέπει ζωντανά. Χωρίς τηλέφωνα, χωρίς χαρτάκια.
Κρατήσεις από τη δική σας ιστοσελίδα, με μηδέν προμήθεια
Κάθε κράτηση από το Booking.com σάς κοστίζει προμήθεια. Η κράτηση από τη δική σας ιστοσελίδα όχι. Η μηχανή κρατήσεων του Bookmatrix.com είναι μέσα στο πλάνο και συγχρονίζεται με όλα τα κανάλια.
Πράγματα που λένε οι ξενοδόχοι (και τι απαντάμε σε καθένα)
«Μισό λεπτό να δω το τετράδιο.» «Το έκλεισα στο Booking, στο Airbnb το έκλεισα;» «Τα τιμολόγια θα τα περάσω την Κυριακή.» Πέντε φράσεις που ακούμε κάθε εβδομάδα, και τι έχει να πει το Bookmatrix.com για καθεμία.
Μιλήστε με άνθρωπο, όχι με bot: πώς δουλεύει η υποστήριξη στο Bookmatrix.com
Τηλέφωνο στα ελληνικά από την Παραλία Πιερίας, WhatsApp με φωτογραφία της οθόνης, tickets μέσα από το σύστημα. Τι περιλαμβάνει κάθε πλάνο και τι να περιμένετε όταν κάτι δεν πάει καλά.
Zakon 5170/2025: Šta se menja kod kratkoročnih najma i šta treba da uradite na vreme
Novi zakon 5170/2025 uvodi unapređeni okvir obaveza za nekretnine za kratkoročni najam (Airbnb i slično), sa naglaskom na bezbednost, higijenu i obezbeđenje kvaliteta. Nove smernice stupaju na snagu od oktobra 2025. i direktno se odnose na svakog vlasnika ili upravnika.
Kako obračunavamo, kako prijavljujemo Poreskoj upravi (AADE) i kako uplaćujemo naknadu za otpornost na klimatske promene i boravišnu taksu.
Naknada za otpornost na klimatske promene – uplaćuje se do kraja meseca nakon odlaska gosta. Boravišna taksa (Stayover Tax) – uplaćuje se kvartalno za fizička lica i mesečno za preduzeća koja vode dvostruko knjigovodstvo. Fizička lica sa do 2 nekretnine nisu obavezna da je plaćaju. Ako su iznosi uključeni u cenu, Bookmatrix automatski obračunava takse i prikazuje ih detaljno, olakšavajući tvoje prijave. Takođe se uskoro razmatra mogućnost automatskog podnošenja preko platforme.
Philoxenia 2025
BOOKMATRIX je aktivno učestvovao na Philoxenia 2025, predstavljajući moderna digitalna rešenja za turističke smeštaje, uključujući AI Concierge koji obavlja rezervacije 24/7. Čak i mali objekti mogu preko platforme koristiti AI alate bez visokih troškova. BOOKMATRIX nastavlja da podržava razvoj turizma u Pieriji i Grčkoj.
Καλοκαίρι 2025: Τι περιμένουμε από τη φετινή τουριστική σεζόν;
Απευθείας Κρατήσεις: Περισσότεροι Πελάτες, Μεγαλύτερα Κέρδη, Μηδενική Προμήθεια
Τέλος Ανθεκτικότητας στην Κλιματική Κρίση
Zašto je svakom hotelu potreban channel manager
Saznajte kako channel manager smanjuje prebukiranje, štedi vreme i povećava prihode, pomažući vam da unapredite strategiju upravljanja vašim hotelom. Saznajte više!